Le constat
La carte en carton a fait son temps
Sur le papier, « 10 achetés = 1 offert » est une excellente idée. Dans la réalité, la carte finit dans une autre veste — et vous n'en tirez aucune information.
La carte tamponnée
- Le client la perd, l'oublie ou la jette
- Réimpression à chaque changement d'offre
- Aucune donnée : vous ne savez pas qui revient
- Le tampon se contrefait en deux secondes
- Aucun moyen de rappeler le client
La carte QRia.me
- Elle vit dans le téléphone — et se récupère
- Récompense modifiable sans toucher au QR
- Prénom + contact remontent dans votre espace
- Chaque tampon est validé par vous (ou horodaté)
- Notification push quand la récompense approche
Le parcours client
Quatre étapes, zéro friction
-
1
Le client scanne
En caisse, sur la table ou en vitrine. La carte s'ouvre directement dans son navigateur, sur iOS comme sur Android.
-
2
Il crée sa carte en 10 s
Un prénom, un email ou un mobile. Pas de compte à créer, pas de store, pas de téléchargement.
-
3
Il collecte ses tampons
La progression s'anime à chaque passage. Il peut ajouter la carte à Google Wallet ou à son écran d'accueil.
-
4
Il débloque sa récompense
Au palier atteint, un bon à code unique s'affiche. Vous le validez en boutique, le compteur repart.
Vous gardez la main
Deux façons d'ajouter un tampon
Choisissez celle qui correspond à votre manière de travailler — et changez d'avis quand vous voulez.
Validation par le commerçant
Vous scannez le QR code de la carte du client depuis votre espace QRia.me, et le tampon est ajouté. Un tampon = un vrai passage, validé par vos soins. Idéal quand la fidélité a une vraie valeur : restaurant, institut, prestation.
Libre-service
Le client scanne lui-même le QR de la boutique et gagne son tampon automatiquement. Un délai anti-triche (cooldown) que vous fixez empêche d'enchaîner plusieurs tampons d'affilée.
Dans les deux cas, impossible de dépasser le palier : une fois la récompense atteinte, le compteur attend votre validation avant de repartir.
Ce qui est inclus
Bien plus qu'une carte à tamponner
Paliers intermédiaires
Ne récompensez pas seulement au dernier tampon : un café au 3ᵉ, un dessert au 6ᵉ. Chaque palier débloque un bon à code unique, valable 24 h.
Google Wallet
En un tap, la carte rejoint le Wallet Android du client. Le solde de tampons s'y met à jour tout seul après chaque passage.
Notifications push
Avec leur accord, vos clients sont prévenus dès qu'ils gagnent un tampon ou approchent de la récompense. Un rappel qui les ramène, sans budget pub.
Carte récupérable
Téléphone changé, navigateur vidé ? Le client saisit son email ou son mobile et retrouve ses tampons. Plus jamais de « j'ai perdu ma carte ».
QR code dynamique
Nom du programme, récompense, nombre de tampons : tout se modifie depuis votre espace. Le QR affiché en boutique, lui, ne change jamais.
À vos couleurs
Votre logo, votre nom, vos coordonnées et vos liens. C'est votre marque dans la poche du client, pas celle d'un tiers.
Vos clients enfin identifiés
Chaque carte créée fait remonter un prénom et un contact dans votre espace. Vous savez qui revient et à quelle fréquence.
Étiquettes prêtes à imprimer
QRia génère vos étiquettes et chevalets haute définition, à poser sur le comptoir, les tables ou la vitrine.
Cycles & expiration
Fixez une fin de cycle et le sort des tampons — remise à zéro ou conservation. Votre programme reste sous contrôle.
Votre commerce, dans la poche de vos clients
La carte ne dort pas dans un tiroir : elle vit dans le Wallet et rappelle son existence au bon moment.
Ajoutée à Google Wallet
Un bouton, et la carte rejoint le Wallet Android — avec votre logo et le solde de tampons synchronisé automatiquement.
Notification au bon moment
Tampon gagné, récompense presque atteinte, bon sur le point d'expirer : le client reçoit un rappel discret sur son écran.
Sur l'écran d'accueil
La carte s'installe comme une mini-application, avec votre icône. Un appui, elle est là — aucun store, aucune mise à jour.
Pour qui ?
Un programme qui s'adapte à votre activité
Restaurants, cafés & snacks
Le 10ᵉ café ou le dessert offert : la fidélité qui fait revenir au déjeuner.
Voir la page restaurantsBoutiques & concept-stores
Une remise fidélité au palier atteint, et une base de clients qui vous appartient.
Voir la page boutiquesHébergements & activités
Récompensez les séjours répétés et les clients qui reviennent chaque saison.
Voir la page hébergementsInstituts, coiffeurs & barbiers
Une prestation offerte après X visites — sans jamais ressortir le fichier papier.
Boulangeries & proximité
Récompensez le passage quotidien avec un tampon en libre-service et un cooldown.
Salles de sport & loisirs
Séances, cours, entrées : transformez l'assiduité en habitude récompensée.
Conformité
Collecter des données clients, sereinement
La collecte de données est encadrée. QRia.me a été pensé pour vous mettre en règle automatiquement — c'est un argument de vente, pas une contrainte.
Lire notre politique de confidentialitéConsentement horodaté
Recueilli explicitement à la création de la carte, avec preuve conservée.
Gestion ≠ marketing
La gestion de la carte et les offres commerciales sont deux cases distinctes. Le client choisit.
Information complète
Mention d'information affichée et lien vers la politique de confidentialité.
Droit à l'effacement
Le client peut demander la suppression de sa carte et de ses données à tout moment.
Questions fréquentes
Faut-il une application pour utiliser la carte de fidélité ?
Non. Tout se passe dans le navigateur du téléphone, sur iOS comme sur Android : le client n'a besoin que de son appareil photo. S'il le souhaite, il peut ensuite ajouter la carte à Google Wallet ou à son écran d'accueil — mais rien n'est obligatoire.
Que se passe-t-il si mon client change de téléphone ?
Il saisit l'email ou le mobile utilisé à la création et reçoit un lien de récupération. Il retrouve sa carte et tous ses tampons. C'est justement l'intérêt par rapport à la carte papier.
Comment j'ajoute un tampon à un client ?
Deux modes au choix. Soit vous scannez le QR code de la carte du client depuis votre espace QRia.me — un tampon = un passage validé par vous. Soit vous activez le libre-service : le client scanne lui-même le QR de la boutique, avec un délai anti-triche que vous fixez.
Comment éviter qu'un client se tamponne dix fois d'affilée ?
En libre-service, un cooldown réglable limite à un tampon par période : les scans suivants sont refusés. En mode validation commerçant, aucun tampon n'existe sans votre scan. Et dans les deux cas, le compteur ne dépasse jamais le palier sans votre validation.
Puis-je récompenser avant le palier final ?
Oui. Les paliers intermédiaires permettent d'offrir quelque chose au 3ᵉ ou au 6ᵉ tampon, en plus de la récompense finale. Chaque palier atteint génère un bon à code unique, valable 24 h, que vous validez en boutique.
Dois-je réimprimer mon QR code si je change ma récompense ?
Non. Le QR code QRia est dynamique : le nom du programme, la récompense et le nombre de tampons se modifient depuis votre tableau de bord. Le QR déjà collé sur votre comptoir reste valable pour toujours.
Le programme est-il conforme au RGPD ?
Oui. Le consentement est recueilli et horodaté à la création de la carte, avec une distinction claire entre la gestion de la carte (nécessaire) et les offres marketing (facultatif). La mention d'information et la politique de confidentialité sont affichées, et le client peut demander l'effacement de ses données à tout moment.
La carte de fidélité est-elle incluse dans mon offre ?
Le programme de fidélité est inclus à partir de l'offre Pro. Tout nouveau compte démarre par 14 jours d'essai avec les fonctionnalités Pro : vous pouvez donc lancer votre programme et le tester en conditions réelles avant de choisir. Voir la page Tarifs pour le détail.
À combiner avec
Prêt à remplacer vos cartes en carton ?
Rejoignez les commerces de Nouvelle-Calédonie qui transforment chaque passage en habitude — avec un seul QR code imprimé une fois.
14 jours d'essai Pro · Sans carte bancaire · Annulable à tout moment