QRia.me
QRia.me
Comment QRia.me collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 2026-08-20
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont QRia.me (ci-après « QRia », « nous ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de ses services, qu'il s'agisse :
Elle s'applique conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »), à la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, ainsi qu'à la réglementation applicable en Nouvelle-Calédonie (délibération n°092 du 19 janvier 2018).
Pour les traitements dont QRia détermine seule les finalités et les moyens (comptes professionnels, fonctionnement et sécurité de la plateforme, mesure d'audience de son site), le responsable du traitement est :
QRia.me — entreprise individuelle relevant du régime de la patente en Nouvelle-Calédonie
Numéro RIDET : 1 671 999.001
Adresse : 3 rue Edouard Bocquet, Ouémo, 98800 Nouméa, Nouvelle-Calédonie
Contact : contact@qria.me
En revanche, pour les données que les commerçants clients de QRia collectent auprès de leurs propres clients au moyen de nos outils, ce sont ces commerçants qui déterminent les finalités du traitement. Les deux cas particuliers correspondants — jeux concours et cartes de fidélité — sont précisés ci-dessous et détaillés aux sections 10 et 11.
Délégué à la protection des données (DPO) : QRia.me n'a pas désigné de DPO, sa taille et la nature de ses traitements ne l'imposant pas. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à contact@qria.me.
Co-responsabilité — Jeux concours : lorsque vous participez à un jeu concours via un QR code QRia, le commerçant ou l'organisateur du concours est co-responsable de traitement aux côtés de QRia, au sens de l'article 26 du RGPD. Le commerçant détermine les finalités (animation commerciale, fidélisation) et QRia fournit l'outil technique. L'identité de l'organisateur est précisée sur la page du formulaire de participation.
Sous-traitance — Cartes de fidélité : lorsque vous créez une carte de fidélité en scannant le QR code d'un commerçant, le commerçant est seul responsable de traitement. C'est lui qui décide de mettre en place un programme de fidélité, qui en fixe les règles et qui détermine l'usage fait de vos données. QRia intervient exclusivement en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD : nous hébergeons et faisons fonctionner l'outil pour le compte du commerçant, sur ses instructions documentées, et nous n'utilisons jamais ces données pour notre propre compte — ni prospection, ni revente, ni enrichissement de nos propres bases. L'identité du commerçant responsable est affichée sur la page de votre carte.
Nous limitons la collecte aux seules données strictement nécessaires aux finalités poursuivies (principe de minimisation).
| Données | Finalité |
|---|---|
| Nom, prénom, email, téléphone, société, URL du site | Création et gestion du compte, facturation, support |
| Mot de passe (haché) | Authentification |
| Données de facturation | Émission des factures, obligations comptables |
Lorsqu'un visiteur scanne un QR code QRia, nous collectons à des fins de mesure d'audience et de prévention de la fraude :
| Données | Finalité |
|---|---|
| Identifiant du QR code scanné | Comptage des scans, statistiques pour le commerçant |
| Horodatage du scan | Historique, analyse temporelle |
| Adresse IP (tronquée et/ou utilisée pour géolocalisation pays uniquement) | Lutte contre la fraude, redirection géographique optionnelle, statistiques agrégées par pays |
| User-agent (type d'appareil et navigateur) | Adaptation du contenu (ex. iOS vs Android), statistiques agrégées |
L'adresse IP est considérée comme une donnée à caractère personnel. Elle est traitée sur la base de notre intérêt légitime à mesurer l'usage de nos services et à prévenir les abus.
| Données | Finalité |
|---|---|
| Nom, email, téléphone (optionnel) | Participation au concours, communication du résultat |
| Consentement (preuve, horodatage) | Justification du recueil du consentement (art. 7 RGPD) |
| Identifiant du concours, identifiant du commerçant organisateur | Rattachement de la participation |
| Résultat du jeu (gagné / perdu / lot) | Gestion du concours, remise du lot |
Ces données sont collectées par le commerçant émetteur de la carte, QRia n'agissant qu'en qualité de sous-traitant (cf. section 2 et section 11).
| Données | Finalité |
|---|---|
| Prénom, email et/ou téléphone mobile | Création de la carte, identification du porteur, récupération de la carte en cas de changement d'appareil |
| Nombre de tampons, récompenses et avantages utilisés | Fonctionnement du programme de fidélité |
| Historique horodaté des passages (date, origine du tampon) | Attribution des tampons, prévention des abus (un seul tampon par passage) |
| Consentement au traitement et, séparément, consentement marketing (preuve, horodatage, version du texte accepté, date de retrait éventuelle) | Justification du recueil du consentement (art. 7 RGPD) |
| Identifiant technique de notification (jeton push), si vous acceptez les notifications | Envoi des notifications liées à votre carte |
| Identifiant du programme et identifiant du commerçant émetteur | Rattachement de la carte à son programme |
Le consentement marketing est facultatif : le refuser n'empêche ni la création de la carte, ni l'obtention des tampons ou des récompenses. Il se retire à tout moment depuis « Mes informations », en bas de votre carte.
Nous utilisons Google Analytics 4 (Measurement Protocol côté serveur) pour mesurer l'audience de nos services. Les données collectées sont pseudonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques agrégées.
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants, qui agissent en qualité de sous-traitants ou de co-responsables :
Aucune donnée n'est revendue à des tiers à des fins commerciales.
Certains de nos sous-traitants (Google LLC, Meta Platforms, Intuit Mailchimp, ip-api.com) sont susceptibles de traiter des données depuis ou vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :
Pour les utilisateurs situés en Nouvelle-Calédonie, les données peuvent transiter et être hébergées en Europe et/ou aux États-Unis selon les services. Vous pouvez nous contacter pour obtenir une copie des garanties applicables.
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Compte utilisateur professionnel actif | Pendant toute la durée d'utilisation, supprimé sur demande ou après 3 ans d'inactivité |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Historique des scans (IP, user-agent) | 13 mois maximum, puis anonymisation |
| Participations à un jeu concours | Jusqu'à 3 mois après la fin du concours, sauf opposition |
| Carte de fidélité (prénom, contact, tampons) | Tant que la carte est active ; effacement immédiat sur demande depuis la carte, ou à l'arrêt du programme par le commerçant |
| Historique horodaté des passages | 12 mois glissants maximum (purge automatique) |
| Jeton de notification push | Jusqu'au retrait de l'autorisation, à la désinstallation ou à la suppression de la carte |
| Consentement marketing | 3 ans à compter du dernier contact, sauf retrait |
| Preuves de consentement | 5 ans après la fin du traitement concerné |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@qria.me en joignant un justificatif d'identité si nécessaire. S'agissant d'une carte de fidélité, la rectification, le retrait du consentement marketing et l'effacement s'effectuent immédiatement depuis la carte elle-même (rubrique « Mes informations ») ; les autres demandes relèvent du commerçant émetteur, responsable de traitement (cf. section 11). Nous répondrons dans un délai d'un mois (prolongeable à trois mois en cas de demande complexe).
Autorités de contrôle :
Notre site utilise différents types de cookies :
Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via les réglages de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari).
Lorsque vous participez à un jeu concours via un QR code QRia :
Lorsque vous créez une carte de fidélité en scannant le QR code d'un commerçant :
Exercice de vos droits : le commerçant étant responsable de traitement, les demandes qui ne peuvent pas être satisfaites directement depuis votre carte (accès, opposition, limitation, portabilité) doivent lui être adressées. Si vous nous les adressez, nous les transmettrons au commerçant concerné et l'assisterons dans leur traitement, comme l'article 28.3.e du RGPD nous y oblige.
Fin du programme ou du contrat : lorsqu'un commerçant cesse d'utiliser QRia, les données de son programme de fidélité sont supprimées ou lui sont restituées, selon ses instructions, conformément à l'article 28.3.g du RGPD.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés : chiffrement TLS des communications, hachage des mots de passe, contrôle d'accès, journalisation, sauvegardes régulières.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons la CNIL dans les 72 heures et, le cas échéant, les personnes concernées.
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans l'autorisation des titulaires de l'autorité parentale. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données sans autorisation, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. La date de mise à jour figure en haut du document. Toute modification substantielle vous sera notifiée par un moyen approprié (email, bandeau sur le site).
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits :
Email : contact@qria.me
Courrier : QRia.me, 3 rue Edouard Bocquet, Ouémo, 98800 Nouméa, Nouvelle-Calédonie
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